Гарантия и сервис

Гарантия и техническая поддержка действительна только в том случае, если товар был эксплуатирован в нормальных условиях.

• несоблюдение правил использования, транспортировки, технического обслуживания и эксплуатации, указанных в руководстве/ гиде пользователя или в инструкции товара;
• в случае постороннего вмешательства, несанкционированного ремонта, вскрытия/ повреждения товара, выполненным неавторизованным ни производителем, ни компанией Darwin лицом;
• при использовании аккумуляторов, батарей или аксессуаров, приобретенных вне магазина Darwin;
• если у товара есть признаки механических повреждений, ударов, шока, проникновения жидкости, воздействия огня, неправильное/ небрежное использование, изменения в состоянии товара, хранение в ненадлежащих условиях, работа при резких перепадах температуры, который вызывает внутреннюю конденсацию, чрезмерное воздействие влаги или радиации, повреждение антенны или защитных колпачков;
• Подпись покупателя подтверждает, что ему были объяснены правила использования товара.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на соединительные кабели, наушники, микрофоны, bluetooth-устройства, карты памяти, колпачки и аксессуары, такие как чехлы, ремешки, шнурки для переноски.
• на программное обеспечение, проданное вместе с устройством или проданное/ установленное как отдельный продукт.
• на сохраняемые данные, которые хранились или были получены вместе с товаром.

Гарантия не покрывает следующие случаи:

• появление на экране телефона или ноутбука менее 6 пикселей (светлых или темных точек), что не является дефектом экрана;
• дефекты, вызванные вирусами, установкой шпионских программ или других запрещенных софтов;
• механические дефекты, возникшие при установке SD/ SIM-карт в устройство.

Для батарей, аккумуляторов и зарядных устройств гарантийный срок теряется в следующих случаях:

• повреждены пломбы на батареи или имеют очевидные следы вмешательства;
• батарея была куплена вне сети магазинов Darwin;
• на батарее есть признаки воздействия влаги.