Garanție si servicii

Garanția este valabilă doar dacă produsul a fost exploatat în condiții normale de utilizare.

• nerespectarea condiţiilor de manipulare, transport, întreţinere și exploatare, prevăzute în manualul / ghidul de utilizare sau setul de instrucţiuni al produselor;
• în cazul intervenţiilor, reparaţiilor neautorizate, deteriorării / desigilării produsului, efectuate de persoane neautorizate de producător sau de compania Darwin;
• în cazul utilizării unor acumulatoare, baterii sau accesorii diferite de cele procurate în magazinele Darwin;
• în cazul în care produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare greșită/ neglijentă, schimbări ale stării aparatului, păstrarea în condiţii improprii, funcţionarea la diferenţe de temperatură, care cauzează fenomenul de condens intern, expunere excesivă la umezeală sau radiaţii, deteriorarea antenei sau a capacelor de protecţie;
• Semnătura cumpărătorului demonstrează faptul că i-au fost explicate condiţiile de utilizare a produsului.

Obligațiunile de garanție nu se extind:

• la cabluri de conexiune, căști, microfoane, dispozitive „hands free”, cartele de memorie, capace, accesorii ca: huse, curele, șireturi pentru transportare.
• La software vândut cu produs și la software vândut ca produs aparte, sau instalat suplimentar.
• La datele salvate, păstrate sau obţinute cu ajutorul produsului. Utilizatorul își asumă responsabilitatea de salvare la timp și protecţie a datelor personale importante.

Nu fac obiectul garanţiei următoarele situaţii:

• apariţia a mai puţin de 6 pixeli defecţi (puncte luminoase sau întunecate) pe ecranul telefonului sau notebook-ului, ceea ce nu se consideră defect al ecranului;
• defectele cauzate de viruşi, instalare de programe de spionare sau de un alt software neautorizat;
• defectele mecanice, provocate în momentul plasării cartelelor SD/SIM în produs.

Pentru baterii, acumulatoare şi încărcătoare perioada de garanţie se pierde în cazurile următoare:

• oricare din sigiliile de pe baterie sunt rupte sau prezintă urme evidente de intervenţie neavizată;
• bateria nu a fost procurată din magazinele Darwin;
• bateriile prezintă urme de umiditate.